מדיניות החזרה: ב"אור ונחושת" כל תכשיט מיוצר ונארז באהבה ובתשומת לב.
* ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
* ניתן להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ובמצב חדש, בתוך 14 ימים ממועד קבלתו.
* ההחזר הכספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, בניכוי דמי ביטול ככל שמותר על פי חוק.
* עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום או שנשלח בטעות.
* מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית או לפי בקשה מיוחדת אינם ניתנים להחזרה או להחלפה, אלא במקרה של פגם.
* במקרה של מוצר פגום או טעות בהזמנה, יש ליצור קשר בתוך 48 שעות מקבלת המשלוח, בצירוף תמונה של המוצר.
לכל שאלה או בקשה ניתן ליצור קשר, ואעשה כל מאמץ להעניק שירות אישי, אדיב והוגן.
באהבה,
ציפי שמר
אור ונחושת
